線上回收作業管理規範
iMT Online Trade-in Standards
重點訴求
致力於敦促回收市場提供消費者最優質的服務。
安全
ISO 27001 資訊安全認證
ADISA 資料抹除認證
iMT-Cleaner 資料抹除系統
100萬美元商業保險
公正
開箱全程錄影
iMT-Diagnostic 第三方驗機系統
提供扣款原因與溝通管道
快速
明確規定各流程時限
即時顯示回收進度
文件縮覽
內容有什麼？
作業標準原則
- 明確的訂單狀態歷程圖
- 從前置作業到訂單結案，分階段詳列應辦理事項
- 搭配圖示說明，使業者有所依循
標準規範表
- 流程表格化，一目瞭然
- 明確制定各階段應處理事項
- 規範處理時限，加快作業流程，保障用戶權益
實施情形檢核表
- 明確的細項檢核表
- 業者可隨時審視作業流程是否符合規範
- 不定期稽核，確保業者確實依辦法執行
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