線上回收作業管理規範

iMT Online Trade-in Standards

重點訴求

致力於敦促回收市場提供消費者最優質的服務

安全

免除個資外洩疑慮最安心

ISO 27001 資訊安全認證

ADISA 資料抹除認證

iMT-Cleaner 資料抹除系統

100萬美元商業保險

公正

精準檢測扣款有依據

開箱全程錄影

iMT-Diagnostic 第三方驗機系統

提供扣款原因與溝通管道

快速

流程透明快速不卡關

明確規定各流程時限

即時顯示回收進度

文件縮覽

內容有什麼？

作業標準原則

明確的訂單狀態歷程圖
從前置作業到訂單結案，分階段詳列應辦理事項
搭配圖示說明，使業者有所依循

標準規範表

流程表格化，一目瞭然
明確制定各階段應處理事項
規範處理時限，加快作業流程，保障用戶權益

實施情形檢核表

明確的細項檢核表
業者可隨時審視作業流程是否符合規範
不定期稽核，確保業者確實依辦法執行